Kon Pa Buska I Sirbi Cliente Pisá?

Pa kualke proveedó, e ta un tópiko eterno pa studia kon pa mehorá e nivel di servisio di kliente{{0} Grupo di CBIES semper ta buska pa hasi mihó den e aspekto aki i konstruí bentahanan kompetitivo diferensia pa medio di servisio ekselente{{2} Nos ta adherí na e regla 80/20, entusiasmá pa mehorá e abilidat pa duna servisio ekselente pa klientenan klave, di e manera aki pa yuda klientenan logra éksito {4}

Dia 23 di yüli, bou di e areglo di e kompania, Mr{{1} Zou, gerente di benta di CBIES Group, a kompartí su eksperensia den e último 7 añanan pa loke ta trata definishon, servisio, i otro aspektonan di klientenan pisá.

Promé ku tur kos, Sr. Mrno ta ku bo ta spesialisá {{3} E di dos paso ta pa identifiká e merkado i e tipo di kliente; E di tres paso ta pa identifiká klientenan klave pa medio di kantidat di kompra i potensial di kompra den futuro{{4}

Ora un empleado nobo djòin CBIES, e gerente lo aloká produktonan segun e kompania su planifikashon stratégiko i e situashon real di e empleado{{0} E produktonan por ta di un industria segmentá òf un kategoria di produkto{{1} Ora nan ta kategorianan di produkto, e empleado mester hasi investigashon di merkado pa determiná e industria ku nan ke drenta {{2} Regionnan ta wòrdu dividí den kategorianan di merkado segun industria, manera merkado perfektamente kompetitivo, merkado kompetitivo monopolístiko, . merkado di oligopolio, i kompletamente monopolista merkado. Segun e kompania su situashon skohe kua tipo di merkado pa introdusí{{4} Despues di identifiká e área di merkado, benta por rekohé informashon di kliente for di e área i investigá e situashon di kliente{{5} Finalmente, nos por konfirmá atrobe si e kliente aki ta un kliente pisá di nos produkto segun e kantidat di kompra di e kliente{6}

Despues, con bo ta sirbi un cliente pisa ora bo haya uno?

Un manera ta pa hasi nos mes bira meskos ku nos klientenan.

E promé punto ta ku nos mester match e balornan di nos klientenan{{0} E promé punto di bon servisio ta pa identifiká ku loke nos klientenan ta hasiendo i mira e balor di nan kontribushon na progreso sosial{{1} Konsistente ku e direkshon di desaroyo di kliente, ku aspirashonnan similar, pa asina por duna servisio ekselente{{2} Na di dos lugá, si nos ke sirbi e diferente departamentonan di e kliente bon, nos mester tin un struktura organisatorio similar i proseso di trabou ku e kliente, ku tambe ta rekerí pa nos komprondé kompletamente e workflow di kliente i sa kon e kliente ta prosesá un pedido, pa nos por sa kon pa asistí e kliente pa proseder e trabou mas lihé i mas eksakto{{3} di tres, fortalesé e siñamentu i servisio, nos lo enfrentá kosnan nobo inevitablemente den e trabou, ku ta rekerí pa nos tin e abilidat i boluntat pa sigui siña, ora di kumpli ku e rekisitonan nobo, nos mester siña pa optené e abilidat pa kuadra ku e rekisitonan nobo{{4} Di e manera aki nos por adaptá na e nesesidatnan evolushoná di nos klientenan{{5}.

Finalmente, Mr Sr.. Zou a introdusí e proseso di servisio relevante for di e perspektiva di e outomotornan di CBIES, for di preparashon i verifikashon di muestra di kliente (APQP) te na e prosedura di produkshon di masa (PPAP), na e servisio di produkshon masal (SOP){1} E kontenido relevante a lanta hopi interes di koleganan di otro departamentonan

Adelanto di servicio ta sin fin, .CBIESGrupo lo sigui studia i engrandesé mas ainda su abilidat pa sirbi klientenan pisá{{0}